Ontdekken

	LITE	PROFESSIONAL
Prijzen van Zendesk Explore
Jaarabonnement (per agent per maand)	Inbegrepen in Support Professional en Enterprise	$ 15
Maandabonnement (per agent per maand)	Inbegrepen in Support Professional en Enterprise	$ 19
Gegevens en gegevenssets
Supporttickets
Supportticketgebeurtenissen
Support-SLA's
Backlog van supporttickets
Op vaardigheden van agenten gebaseerde routering in Support
Oproepen
Chatsessies
Guide Knowledge Capture
Guide Answer Bot
Guide Teampublicaties
Snelheid van gegevens verversen	Dagelijks	Elk uur
Gegevensopslag in VS en EU
Kant-en-klare dashboards
Zendesk Support
Overzicht van Support
Tevredenheid met Support en Tevredenheidsprognose
Tijdregistratie in Support
Efficiëntie van Support
Activiteiten van Support-agent
Support-leaderboard
Backlog in Support
Support-SLA's
Zendesk Guide
Knowledge Capture
Teampublicaties
Answer Bot
Zendesk Chat
Interacties
Agentactiviteit
Zendesk Talk
Oproepen
Efficiëntie
Agentactiviteit
Aanpassingen en configuraties
Aanwijzen-en-klikken grafiek en dashboard-builder
Meer dan 20 visualisatieopties
Automatische grafiekselectie
Inzoomen op details en gegevens filteren
Prognoses en ‘What if’-analyses
Resultaatmanipulatie
Grafiekconfiguratie
Gebruiksvriendelijke, aangepaste berekeningen
Machtigingen, delen en samenwerken
Rolbeheer
Delen met agenten en groepen
Dashboardbeveiliging
Geplande levering
Gegevens exporteren

* Deze functies moeten zijn ingeschakeld om deze gegevenssets te kunnen gebruiken

LITE