Gesprekken met een IT-leider:
CX en de rol van IT
Beschikbaar on-demand
Over deze webinar
Voor IT-leiders maakt een uitstekende klantervaring aanbieden deel uit van het werk. En nu heeft de pandemie de druk om uitzonderlijke prestaties te leveren nog meer vergroot.
In deze webinar hoor je hoe IT-leiders reageren op de uitdagingen van vandaag. Ze verleggen de grenzen van technologie en cultuur om betekenisvolle ervaringen te creëren die indruk maken op hun klanten. Luister naar Tim Crawford, CIO Strategic Advisor bij AVOA en Colleen Berube, Chief Information Officer en SVP Operations bij Zendesk. Zij praten over de rol van IT in klantervaringen, de veranderingen waarmee wij allemaal te maken hebben en geven tips die iedereen kan toepassen.
Na deze webinar begrijp je:
- Welke rol IT in CX speelt
- Hoe leiders zich vandaag richten op klantervaringen
- Hoe cultuur een rol speelt in IT-werkzaamheden in je bedrijf
Sprekers
Tim Crawford
CIO Strategic Advisor,
AVOA
Colleen Berube
Chief Information Officer and SVP Operations, Zendesk
Hartelijk dank voor je registratie! Kijk in je inbox of je een bericht met je unieke registratiebevestiging hebt ontvangen.