클라우드 컨택센터 솔루션 전문기업

㈜매트릭스클라우드는 자체 개발한 Matrix 컨택센터 솔루션을 기반으로 클라우드 컨택센터 서비스, 소프트웨어 개발 등의 사업을 수행하고 있습니다.

Matrix Talk + Zendesk 전화 통합을 사용하면 수신 및 발신 전화를 즉시 걸고 Zendesk 콘솔에서 직접 동기화하여 시간을 절약하고 생산성을 높이며 고객 경험을 강화할 수 있습니다.

Matrix Talk은 카카오톡을 고객센터 상담채널로 zendesk에 통합하여 전화, 이메일, 채팅 등을 하나의 티켓으로 통합 관리할 수 있습니다.

또한 매트릭스클라우드는 고객이 젠데스크를 도입하여 운영할 수 있도록 구축서비스와 기간계 연동 개발 등 커스트마이징 앱 개발 서비스도 제공합니다.

Cloud contact center solution specialist

MatrixCloud Co., Ltd. is conducting businesses such as cloud contact center service and software development based on the self-developed Matrix contact center solution.

Matrix Talk + Zendesk phone integration allows you to instantly place and sync incoming and outgoing calls directly from your Zendesk console to save time, increase productivity and enhance customer experience.

Matrix Talk integrates KakaoTalk into zendesk as a customer center consultation channel, allowing you to manage phone calls, emails, and chats as a single ticket.

MatrixCloud also provides zendesk implementation services and custom app development services.