• Zendesk AIGeef je klantenservice een boost met AI die voortdurend oplossingen verbetert
• Rapportages en analysesZet service-inzichten om in betere bedrijfsresultaten
• MarketplaceOntdek meer dan 1.800 apps, partners en integraties om je klanten en werknemers optimaal te ondersteunen
• Acties en integratiesVersnel oplossingen met geïntegreerde data en systemen
• Veiligheid en vertrouwenLever betrouwbare dienstverlening met hoogwaardige beveiliging en geavanceerde AI-governance

• CopilotGeef serviceteams meer slagkracht met de enige proactieve AI-assistent
• KwaliteitsborgingVerbeter je dienstverlening met automatische beoordelingen van menselijke supportmedewerkers en AI agents
• PersoneelsbeheerGebruik AI voor het maken van prognoses en het inroosteren en aansturen van je klantenserviceteam

Veel voorkomende gebruikssituaties

• Messaging en live chatLeg contact met klanten via je website of mobiele app
• TicketsBeheer, organiseer en los al je supporttickets centraal op
• IT-servicemanagementIT-support die je teams versterkt
• KennisbankProfiteer bij iedere oplossing van geïntegreerde kennis
• SpraakGebruik AI om klantcontact te beheren en problemen op te lossen

Per bedrijfstype

• StartupsOntvang tot wel 2 jaar gratis Zendesk voor start-ups die aan de voorwaarden voldoen.
• RetailZet service om in slimme verkoopkansen
• Financiële dienstverleningVeilige dienstverlening waarmee je vertrouwen opbouwt
• TechnologieOptimaliseer je support om netto klantbehoud te stimuleren
• OverheidBetrouwbare support waarop iedere burger kan rekenen
• Media en entertainmentVergroot de betrokkenheid en verbeter de beleving
• OnderwijsBied studenten een superieure ervaring
• ProductieVerbeter de relatie met klanten en partners
• GezondheidszorgCreëer betere patiëntervaringen
• TelecommunicatieBehoud meer klanten met naadloze support

Meer informatie

• Verhalen van klantenSuccesverhalen van klanten die Zendesk gebruiken
• BlogContent die is gericht op groei en het uitbreiden van je supportteams
• EvenementenOntdek populaire lokale evenementen, blader door categorieën of bekijk on-demand mogelijkheden
• CX TrendsOns toonaangevende rapport over de vijf trends die de toekomst van CX bepalen

Support

• HelpcenterArtikelen en discussies die je vragen beantwoorden
• CommunityKom in contact met andere Zendesk-gebruikers om kennis uit te wisselen en samen te groeien
• PartnersVind een partner die je bedrijf kan helpen integreren met Zendesk-oplossingen.
• Wat is er nieuw?Blijf op de hoogte van nieuwe productreleases

Bedrijf

• Over onsOntdek waarom Zendesk toonaangevend is op het gebied van AI in klantenservice
• NewsroomLees updates en nieuwsberichten over Zendesk
• CarrièresWil je bij Zendesk werken? Bekijk onze huidige vacatures