Zendesk AI voor productiebedrijven

Beste AI-productiesoftware in zijn klasse

Zendesk AI helpt productiebedrijven sneller support te bieden aan distributeurs, leveranciers en klanten, terwijl de interne service voor operationele teams wordt gestroomlijnd.

Contact met sales

Zo WERKT ZENDESK AI

Van werkvloer tot bij de klant

Probleemoplossing automatiseren

Verwerk meer dan 80% van alle productvragen, serviceaanvragen en onderdelenverzoeken zonder menselijke tussenkomst.

Technische teams ondersteunen

AI Copilot biedt je servicemedewerkers de gegevens die ze nodig hebben, van bestelgeschiedenissen tot technische handleidingen, zodat ze complexe vragen efficiënt kunnen oplossen.

Schaal support en interne helpdesks op

Geef interne teams meer mogelijkheden met AI die repetitieve taken afhandelt en de servicesnelheid verbetert voor productie, logistiek en IT.

AI agents

Los problemen met de toeleveringsketen en producten sneller op

AI agents beheren vragen via e-mail, chat en portals, en tracken bestellingen, lossen serviceverzoeken op en escaleren ernstige problemen automatisch

Ontdek AI agents

AI Copilot

Ondersteun supportmedewerkers met hoogwaardige inzichten

Copilots die zijn getraind met technische documenten en workflows, helpen je support- en onderhoudsteams met voorgestelde acties en directe toegang tot belangrijke informatie en kennis.

Ontdek AI Copilot

Ervaringen van klanten

83,2%

verbeteringstijd aanvrager

10%

jaarlijkse verbetering van de output van supportmedewerkers

“Dankzij Zendesk hebben we nu een concurrentievoordeel. Onze klanten zijn tevreden, omdat we sneller reageren en we beter begrijpen wat ze willen. Zendesk heeft ons ook geholpen informatie vast te leggen tijdens het verkoopproces, zodat we nu een database in één systeem hebben.”

Anthony Plummer

Group Chief Technology Officer bij Ligentia

weken implementatietijd

+300%

toename van de efficiëntie van supportmedewerkers

“We hadden iets nodig wat flexibel en eenvoudig te implementeren is. Met Zendesk kunnen we alle kanalen integreren en hebben we de flexibiliteit om te implementeren zoals wij dat willen.”

Orlando Gadea Ros

Business Innovation Manager bij Stanley Black & Decker

Lees het klantverhaal

83,2%

verbeteringstijd aanvrager

10%

jaarlijkse verbetering van de output van supportmedewerkers

“Dankzij Zendesk hebben we nu een concurrentievoordeel. Onze klanten zijn tevreden, omdat we sneller reageren en we beter begrijpen wat ze willen. Zendesk heeft ons ook geholpen informatie vast te leggen tijdens het verkoopproces, zodat we nu een database in één systeem hebben.”

Anthony Plummer

Group Chief Technology Officer bij Ligentia

83,2%

verbeteringstijd aanvrager

10%

jaarlijkse verbetering van de output van supportmedewerkers

“Dankzij Zendesk hebben we nu een concurrentievoordeel. Onze klanten zijn tevreden, omdat we sneller reageren en we beter begrijpen wat ze willen. Zendesk heeft ons ook geholpen informatie vast te leggen tijdens het verkoopproces, zodat we nu een database in één systeem hebben.”

Anthony Plummer

Group Chief Technology Officer bij Ligentia

Medewerkersservice voor productiebedrijven

Houd je interne teams gefocust

Ondersteun productieteams met AI die de afhandeling van IT-tickets, apparatuurverzoeken en HR-vragen automatiseert. Maak snellere oplossingen mogelijk en verminder verstoringen op de werkvloer door de service voor ploegendienstmedewerkers, technici en ander personeel in de toeleveringsketen te stroomlijnen.

Ontdek medewerkersservice