Overslaan naar belangrijkste inhoud

ZENDESK VOOR GROTE BEDRIJVEN

Klantenservicesoftware waarmee je vol vertrouwen kunt opschalen

Het Zendesk Resolution Platform is gemaakt om problemen of te lossen, niet om ze af te schuiven. Maak het jezelf gemakkelijk en kies voor een betrouwbare oplossing die direct resultaat oplevert.

Stanley Black & Decker logoLush logoTesco logoUber logoIngersollRand_Default

GEMAAKT VOOR GROTE ONDERNEMINGEN

Optimaliseer je klantervaring

Bied consistente, hoogwaardige service

Los problemen snel op met AI-gedreven QA. Evalueer 100% van de interacties om de kwaliteit van de oplossing te verbeteren. Gebruik consistentie service om klanten te binden

Kwaliteitsborging

Automatiseer oplossingen op grote schaal

Handel grote volumes eenvoudig af. Stroomlijn workflows en laat AI repetitieve taken uitvoeren, zodat je agents zich kunnen richten op wat het belangrijkst is: complexe, hoogwaardige support.

AI en automatisering

Zet gegevens om in een strategisch voordeel

Neem beslissingen op basis van gegevens dankzij hoogwaardige analyses. Krijg een volledig overzicht van al je klantinteracties met samengevoegde gegevens over je kanalen en teams.

Rapportages en analyses

ZENDESK RESOLUTION PLATFORM

Open, flexibele architectuur voor service

Of je nu API's of tools zonder code gebruikt, het AI-gedreven platform van Zendesk biedt flexibele oplossingen om essentiële systemen te koppelen, gegevens te centraliseren en op maat gemaakte ervaringen te ontwerpen die uniek zijn voor je bedrijf.

VEILIGHEID EN NALEVING

Hoogwaardige beveiliging

Fortune 100-bedrijven vertrouwen op dit platform, dat prioriteit geeft aan beveiliging en naleving. We voldoen aan strenge regelgeving en branchenormen, waaronder PCI, HIPAA en AVG. Voor uw meest specifieke eisen biedt onze geavanceerde gegevensbescherming en -privacy verbeterde versleuteling en controlemechanismen.

ZENDESK WERKT VOOR JOU

Afgestemd op je behoeften

Breng je visie tot leven

Werk samen met service-experts van wereldklasse om Zendesk op maat te maken en te implementeren. Van strategische implementatie tot voortdurende optimalisatie, ons Professional Services-team helpt je snel waarde te realiseren en je serviceaanbod te verbeteren.

Start de samenwerking

Bekijk je branche

Elke branche heeft zijn eigen uitdagingen en wij begrijpen die van jou. Wij helpen je om optimaal te profiteren van Zendesk, of je nu in de detailhandel, de productiesector, de financiële dienstverlening of een andere sector werkt.

Bekijk de branches die Zendesk ondersteunt

Enterprise-klantverhalen

Siemens

86%

CSAT

600

Zendesk-gebruikers

“Uiteindelijk willen we op het punt komen dat we een holistische wereldwijde digitale customer journey hebben. Met Zendesk als basis en de verschillende apps en integraties zoals AI die daarbij horen, komen we steeds dichter bij dat doel.”

Steven Franklin

Head of Global Customer Services bij Siemens Financial Services

Verder lezen