Zendesk AI voor de retail

Verkoop slimmer met AI-retailsoftware

Zendesk AI helpt moderne retailmerken snelle, consistente support te bieden via elk kanaal. Automatiseer grote aantallen vragen, assisteer teams in de winkel en online, en houd het winkelend publiek tevreden van browsen tot retourneren.

Contact opnemen met sales

ZO WERKT ZENDESK AI

AI die net zo hard werkt als je retailteam

Automatiseer waar mensen het meest naar vragen

Verwerk meer dan 80% van grote aantallen verzoeken verzoeken zoals retouren, orderstatus en voorraadcontroles, met AI agents die je door het hoogseizoen helpen en tegemoet komen aan de verwachtingen van klanten.

Help medewerkers, zodat zij shoppers kunnen helpen

Geef winkel- en supportteams toegang tot een AI Copilot die realtime inzichten, klantcontext en de volgende beste acties biedt. Maak snelle, gepersonaliseerde service mogelijk die aansluit bij je merk, of het nu gaat om luxe, gemak of iets daartussenin.

Maak je klaar voor hoogseizoen, het hele jaar door

Stroomlijn backend workflows, schaal activiteiten on-demand en verminder de oplossingstijden van tickets, zelfs bij grote aantallen bestellingen.

AI agents

Verwerk automatisch 80% of meer van de supportvragen in de retail

Zendesk AI agents regelen alles, van “Waar is mijn bestelling?” tot het autoriseren van retourzendingen, op elk kanaal. Geef klanten razendsnel antwoord, 24/7.

Ontdek AI agents

Copilot

Maak van elke retailsuppormedewerker je beste supportmedewerker

Geef je contactcenter en winkelteams de tools om problemen sneller op te lossen. Copilot stelt antwoorden voor, past de toon aan en geeft realtime aanbevelingen, zodat elke interactie on-brand en natuurlijk aanvoelt.

Ontdek AI Copilot

Ervaringen van klanten

66%

Tickets die met één interactie afgehandeld worden

92%

Afname in gemiddelde afhandelingsduur van e-mails

“Dankzij ons succes met Zendesk AI heeft kunstmatige intelligentie binnen ons bedrijf meer geloofwaardigheid gekregen. Voor velen van ons is het de eerste AI-tool die de hype ook echt waarmaakt.”

Raz Razaq

Head of Customer Contact Experience Technology

Lees het klantverhaal

MEDEWERKERSSERVICE VOOR DE RETAIL

Help je retailteams achter de schermen

Zorg dat medewerkers geen repetitieve vragen en taken meer hoeven af te handelen. AI kan interne aanvragen afhandelen, bijvoorbeeld over HR, IT of het opzoeken van beleid, zodat je teams zich op klanten kunnen richten. Bied support aan winkels, magazijnen en het hoofdkantoor vanuit één gecentraliseerde oplossing.

Ontdek medewerkersservice

RETAILINTEGRATIES

Koppel service aan al je systemen

Zendesk AI kan naadloos worden gekoppeld met je orderbeheersystemen, voorraadtools, POS en e-commerceplatforms. Je kunt dus razendsnel aan de slag, zonder wekenlange installatie of training.