Neem controle over klantgegevens met BYOK-encryptieopties. Jij beheert de encryptiesleutels, wat zorgt voor een betere beveiliging van je gegevens.
Persoonlijke, beschermde support
Verwijder klantgegevens die je niet nodig hebt en bewaar wat je wel nodig hebt. Geef voor de gegevens die je wel opslaat met grenzen aan wie toegang tot de gegevens heeft.
Versterk de beveiliging op schaal
Registreer wie welke gegevens bekijkt, wanneer en waarvandaan. Verbeterde zichtbaarheid betekent verbeterde gegevensbescherming.
Toegangslogboek
Houd een gedetailleerd toegangsregister bij
Controleer welke gebruikers welke data zoeken en openen, wanneer en waarvandaan.
Geavanceerde gegevensbewaking
Definieer welke gegevens je bewaart
Maak aangepaste beleidsregels voor gegevensbewaring. Stel in welke gegevens je verwijdert en welke je bewaart.
Geavanceerd bewerken
Verwijder persoonsgegevens
Detecteer automatisch persoonlijke gegevens en verwijder ze eenvoudig met AI-gedreven suggesties voor verberging.
Afscherming van gegevens
Beperk wat supportmedewerkers kunnen zien
Pas gegevenstoegang aan op basis van functies zodat supportmedewerkers alleen zien wat essentieel is.
Geavanceerde encryptie
Beheer de sleutel tot klantgegevens
Verberg persoonsgegevens voor derden met door de klant beheerde encryptiesleutels (BYOK).
Waarin de privacy en bescherming van Zendesk zich onderscheidt
Snel in te stellen
Zendesk vereist geen aangepaste programmeertalen of training. Besteed meer tijd aan klanten en minder aan privacyproblemen.
Integreer je stack
Veel grote platforms zijn te integreren met Zendesk, dus je kunt je vertrouwde tools blijven gebruiken terwijl je een hoge privacynorm handhaaft.
Eenvoudig aan te passen
Zendesk biedt beveiligingsmogelijkheden voor je hele organisatie. Alles is aan je behoeften aan te passen, met genoeg flexibiliteit voor een groot aantal branches.
Standaard onderdeel van Zendesk
Zendesk komt standaard met beveiliging op bedrijfsniveau. Bescherm je gegevens op schaal om je bedrijf veerkrachtig te houden.
Veelgestelde vragen
Zendesk streeft naar een hoog beveiligingsniveau voor elke klant. De add-on Advanced Data Privacy and Protection is een extra niveau voor klanten met hogere eisen op het gebied van gegevensbeveiliging en naleving. Bekijk alle add-onfuncties hier.
Zendesk heeft een gedeeld verantwoordelijkheidsmodel om aan te geven welke partij verantwoordelijk is voor elk onderdeel van de beveiliging. We willen je zoveel mogelijk controle geven over je gegevens, zodat je kunt voldoen aan specifieke regionale en/of branchevereisten. Lees het volledige beleid hier.
Klanten van Zendesk met plannen voor Suite en Support Enterprise en hoger komen in aanmerking voor de aankoop van de add-on Advanced Data Privacy and Protection.
Zendesk blijft voldoen aan door de sector geaccepteerde algemene kaders voor beveiliging en privacy. Deze add-on heeft geen directe invloed op onze nalevingscertificeringen en lidmaatschappen. Bezoek ons Trust Center voor meer informatie over hoe we ervoor zorgen dat je gegevens altijd beschermd zijn.
