Onze kennis is uw kracht
Ons team heeft uitvoerige kennis en ruime ervaring op het gebied van klantenservice en een diepgaande productkennis om u te helpen met het leveren van een gedifferentieerde klantervaring. Wij zorgen er altijd voor dat u het beste van Zendesk krijgt, van een strategische implementatie tot een service die altijd beschikbaar is.
Ga voor goud
Wees trots op uw productkennis. Wij hebben de middelen waarmee u uw vaardigheden kunt bijschaven, of u nu net bent begonnen of klaar bent om te worden gecertificeerd.
Training
Cursussen die ervoor zorgen dat u alles uit de familie met Zendesk-producten haalt.
Aan de slagCertificering
Met een Zendesk-certificaat bewijst u dat u over kennis op niveau beschikt.
CertificerenVoor vragen over Zendesk-trainingen verwijzen wij u naar onze Veelgestelde vragen.
Manieren om te leren
Online
Cursussen met een docent, zodat u succesvol kunt zijn in uw rol.
Trainingsdagen
Sluit u aan bij ons team met experts voor een live, klassikaal evenement in een plaats bij u in de buurt.
Aangepast
Op maat gemaakt en aangepast aan uw unieke behoeften om uw team te leren met nieuwe tools te werken.
Certificering van uw vaardigheden
Zendesk Support-certificering voor administrators is het bewijs dat de succesvolle kandidaat over de nodige kennis en vaardigheden beschikt om een Support Enterprise-account te implementeren, configureren en beheren.
Geen zorgen. Nadat u zich hebt geregistreerd, kunnen wij u een evaluatieperiode van 30 dagen voor Support Enterprise geven, zodat u zich op het examen kunt voorbereiden.
Nu registreren
“Het Zendesk-certificeringsexamen was een uitgelezen kans om onszelf te testen en hiaten in onze productkennis te identificeren. Zo kon ik mijn aandacht op de juiste onderwerpen richten en ervoor zorgen dat wij de functies die onze supportworkflow optimaliseren ten volle benutten.”
Customer Operations Project Lead of Tools bij Instacart
Gratis informatie
Aanvullende trainingen.
Video’s
Korte video's die ingaan op veelgestelde vragen, zoals hoe u een weergave maakt en een trigger instelt.