Onze mensen
zijn uw mensen
Ons team heeft uitvoerige kennis en ruime ervaring op het gebied van klantenservice en een diepgaande productkennis om u te helpen met het leveren van een gedifferentieerde klantervaring. Wij zorgen er altijd voor dat u het beste van Zendesk krijgt, van een strategische implementatie tot een service die altijd beschikbaar is.
Ga voor goud
Wees trots op uw productkennis. Wij hebben de middelen waarmee u uw vaardigheden kunt bijschaven, of u nu net bent begonnen of klaar bent om te worden gecertificeerd.
Training
Cursussen die ervoor zorgen dat u alles uit de familie met Zendesk-producten haalt.
Aan de slagCertificering
Met een Zendesk-certificaat bewijst u dat u over kennis op niveau beschikt.
CertificerenVoor vragen over Zendesk-trainingen verwijzen wij u naar onze Veelgestelde vragen.
Manieren om te leren
Online
Leer gemakkelijk aan uw bureau met on-demand of door docenten gegeven cursussen
Trainingsdagen
Sluit u aan bij ons team met experts voor een live, klassikaal evenement in een plaats bij u in de buurt.
Certificering van uw vaardigheden
Zendesk Support-certificering voor administrators is het bewijs dat de succesvolle kandidaat over de nodige kennis en vaardigheden beschikt om een Support Enterprise-account te implementeren, configureren en beheren.
Geen zorgen. Nadat u zich hebt geregistreerd, kunnen wij u een evaluatieperiode van 30 dagen voor Support Enterprise geven, zodat u zich op het examen kunt voorbereiden.
Nu registreren
“Het Zendesk-certificeringsexamen was een uitgelezen kans om onszelf te testen en hiaten in onze productkennis te identificeren. Zo kon ik mijn aandacht op de juiste onderwerpen richten en ervoor zorgen dat wij de functies die onze supportworkflow optimaliseren ten volle benutten.”
Customer Operations Project Lead of Tools bij Instacart
Voor iedereen wat
Ongeacht uw rol, bieden wij trainingscursussen om uw vaardigheden uit te breiden en carrière een impuls te geven
Admins
Leer de ins en outs van Zendesk, zodat u uw activiteiten als een goed geoliede machine kunt uitvoeren.
Agenten
Werk nieuwe agenten snel en efficiënt in op alle kanalen via onze onlinecursussen.
Ontwikkelaars
Leer hoe u het Zendesk-platform uitbreidt met onze API, apps en SDK.