Onze mensen
zijn uw mensen

Ons team heeft uitvoerige kennis en ruime ervaring op het gebied van klantenservice en een diepgaande productkennis om u te helpen met het leveren van een gedifferentieerde klantervaring. Wij zorgen er altijd voor dat u het beste van Zendesk krijgt, van een strategische implementatie tot een service die altijd beschikbaar is.

Ga voor goud

Wees trots op uw productkennis. Wij hebben de middelen waarmee u uw vaardigheden kunt bijschaven, of u nu net bent begonnen of klaar bent om te worden gecertificeerd.

Training

Cursussen die ervoor zorgen dat u alles uit de familie met Zendesk-producten haalt.

Aan de slag
Certificering

Met een Zendesk-certificaat bewijst u dat u over kennis op niveau beschikt.

Certificeren

Manieren om te leren

Online

Leer gemakkelijk aan uw bureau met on-demand of door docenten gegeven cursussen

Trainingsdagen

Sluit u aan bij ons team met experts voor een live, klassikaal evenement in een plaats bij u in de buurt.

Aangepast

Pas het curriculum aan de unieke behoeften van uw team aan.

Certificering van uw vaardigheden

Zendesk Support-certificering voor administrators is het bewijs dat de succesvolle kandidaat over de nodige kennis en vaardigheden beschikt om een Support Enterprise-account te implementeren, configureren en beheren.

Geen zorgen. Nadat u zich hebt geregistreerd, kunnen wij u een evaluatieperiode van 30 dagen voor Support Enterprise geven, zodat u zich op het examen kunt voorbereiden.

Nu registreren

“Het Zendesk-certificeringsexamen was een uitgelezen kans om onszelf te testen en hiaten in onze productkennis te identificeren. Zo kon ik mijn aandacht op de juiste onderwerpen richten en ervoor zorgen dat wij de functies die onze supportworkflow optimaliseren ten volle benutten.”

— Jeremy Flanagan
Customer Operations Project Lead of Tools bij Instacart

Voor iedereen wat

Ongeacht uw rol, bieden wij trainingscursussen om uw vaardigheden uit te breiden en carrière een impuls te geven

Admins

Leer de ins en outs van Zendesk, zodat u uw activiteiten als een goed geoliede machine kunt uitvoeren.

Agenten

Werk nieuwe agenten snel en efficiënt in op alle kanalen via onze onlinecursussen.

Ontwikkelaars

Leer hoe u het Zendesk-platform uitbreidt met onze API, apps en SDK.

Neem deel aan onze live productdemo

Wij lopen met u door de reeks producten en beantwoorden alle vragen die over Zendesk heeft.

Een demo plannen