PERSONEELSBEHEER
Maak een einde aan inefficiënte teams met Zendesk
Met de AI-gedreven tools voor personeelsbeheer van Zendesk worden prognoses, het inplannen van supportmedewerkers en het bijhouden van prestaties een fluitje van een cent.
VOORDELEN
Goed georganiseerde werknemers zijn goed voor je bedrijf
Verbeterde productiviteit
Dankzij prestatierapportage en het bijhouden van activiteiten in realtime zie je hoe supportmedewerkers hun tijd besteden, zodat je je team efficiënter kunt laten werken.
Beheer kosten
Dankzij AI-gedreven voorspellingen weet je precies hoeveel supportmedewerkers je nodig hebt, waardoor er minder overuren gemaakt worden en je minder gaten in je planning hebt.
Bespaar tijd
Dankzij geautomatiseerde planning kun je de dienst van elk teamlid personaliseren en zo tijd besparen voor zowel managers als supportmedewerkers.
Geef supportmedewerkers meer mogelijkheden
Supportmedewerkers kunnen elke taak vooraf bekijken en krijgen diepgaand inzicht in hun werk. Duidelijkheid leidt tot meer teamloyaliteit
FUNCTIES
De eenvoudigste manier om je personeel te beheren
Zendesk analyseert je historische gegevens om de personeelsbehoefte voor een bepaalde dag, maand of seizoen te voorspellen. Bespaar op overwerkkosten en verkort de wachttijden.
beoordelingen van klanten
10 keer
Bedrijfsgroei
98%
Meer oplossingen tijdens het eerste contact
“We blijven naar nieuwe technologie zoeken en meer AI gebruiken voor ons klantenserviceprogramma. Zolang Zendesk blijft innoveren, blijven we voor Zendesk kiezen.”
Chuck Courtney
Support Manager, Wyze Labs
Veelgestelde vragen
Op dit moment kunnen klanten met een Basic- of Suite-plan personeelsbeheer van Zendesk gebruiken. Neem hier contact met ons op als je een gratis proefperiode wilt starten.
