Start
Talk
Real-time dashboards

Real-time dashboards

Met Zendesk Talk kunt u de hele dag goed geïnformeerde beslissingen nemen op basis van real-time dashboards.

Weet wat er gebeurt, op het moment dat het gebeurt

Elke dag zijn er weer nieuwe uitdagingen. Maar met een veelzijdig team agenten, slim management en actuele momentopnames van de prestaties van uw Support-team, is het nu gemakkelijker dan ooit om klanten geweldige service te verlenen. Elke dag opnieuw.

Houd uw vinger aan de pols

Volg de hele dag belangrijke gegevens, zodat managers altijd een stap voor zijn.

Real-time dashboards

Weet wanneer u aanpassingen moet doorvoeren

Houd metingen bij, zoals de tijd in de wachtrij, totale wachttijd en verbroken verbindingen, en voer in de loop van de dag wijzigingen door om nog beter te presteren.

Geef klanten de hulp die ze nodig hebben

Weet wanneer het tijd is om meer agenten in te zetten, bellers naar andere kanalen om te leiden, of beter gebruik te maken van zelfservice-opties.

Meer informatiebronnen

  • Bel met support

    Vijf trainingstips voor nieuwe agenten

    Meer informatie >
  • Aan de slag met Zendesk Talk

    Een gratis e-book om binnen enkele minuten aan de slag te gaan

    Meer informatie >

Ik ben klaar voor betere telefonische support