Rapport over klantenservice via meerdere kanalen

IDC: klantervaringsinitiatieven ondersteunen

4 cruciale trends voor eindejaarsseizoen 2018

Gartner-rapport over klantbetrokkenheid

Interacties optimaliseren om de klantervaring van morgen te bieden

Mediaocean maakt betere klantenserviceteams en content mogelijk dankzij Zendesk

Chatbots en de toekomst van real-time communicatie

Klanttevredenheidsonderzoeken in Zendesk Support

Betere klantervaringen met omnichannel betrokkenheid

Kennisbank
<5 min.

Voorzie in de behoefte aan zelfservice

Gartner
<5 min.

Het magische kwadrant 2017 van Gartner voor CRM | Zendesk

Extra
<5 min.

Een overzicht van Zendesk voor het kiezen van de juiste supportoplossing

Zendesk-onderzoek: live chat

Zendesk-onderzoek: operationele benchmarking

Zendesk-onderzoek: Net Promoter Score® (NPS)

Kennisbank
<5 min.

Zendesk-onderzoek: zelfservice door klanten

Zendesk-onderzoek: klanttevredenheid

Zendesk-onderzoek: aanwijzingen op basis van gedrag

Gartner: Kennismanagement zal CRM-klantenservice veranderen

Kennisbank
<5 min.

De waarde van zelfservice

Gartner Predicts 2017: CRM Customer Service and Support – EMEA

Het Forrester TEI Report onderzocht de ROI van Zendesk

Tevreden klanten, tevreden met uw resultaten

Gartner-verwachting voor 2017: CRM-klantenservice en -support

1 2 3 4