CCW – special report: kennismanagement

Het niveau waarop uw organisatie presteert, is vaak afhankelijk van hoe effectief uw kennismanagementsysteem is. Helaas kan kennismanagement zonder de juiste instrumenten een moeizaam proces zijn. Uw team is mogelijk veel tijd kwijt aan het bijhouden van informatie, maar inefficiënte zoek- en classificatietools maken het moeilijk om de juiste gegevens te vinden. Tel daarbij onsamenhangende workflows en onduidelijke doelstellingen op en uw kennismanagementsysteem remt u af in plaats van dat het u vooruit helpt.

Met een intelligenter kennismanagementsysteem vinden uw agenten precies wat ze nodig hebben, terwijl kunstmatige intelligentie gebruikers begeleidt naar de content die ze zoeken. Administratieve taken zijn geautomatiseerd en gestroomlijnde workflows maken het leven gemakkelijker voor managers en makers van content. En het belangrijkste is dat er één bron met kennis is voor al uw systemen zodat elke agent, gebruiker en bot altijd over dezelfde informatie beschikt.

Vul het onderstaande formulier in om het volledige whitepaper te lezen

Geef uw voornaam op
Geef uw achternaam op
Geef een geldig e-mailadres op
Geef een geldig mobiel nummer op
Selecteer uw functieniveau
Selecteer uw afdeling

Bijna klaar. Vertel ons over uw bedrijf.

Geef uw bedrijfsnaam op
Selecteer aantal medewerkers
Stuur mij ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. (U kunt zich op elk moment uitschrijven.)
Selecteer een optie

Bedankt. Veel leesplezier.

Bedankt! Hier is uw exemplaar van het rapport.

Dit zijn de hoogtepunten van het volledige rapport in uw eigen taal

Er is iets fout gegaan.

Uw aanvraag wordt verzonden. Een ogenblik geduld.