Groter en beter

Een bedrijf groeit niet alleen door meer klanten te werven. U wilt uw klanten tevreden houden en dat betekent dat u een geweldige klantenservice moet leveren naarmate u uw bedrijf opschaalt. Wij hebben Zendesk flexibel en aanpasbaar gemaakt zodat u uw support kunt opschalen naarmate uw bedrijf groeit en nieuwe kanalen en platforms kunt aanspreken. Ons team en onze technologie beweegt met u mee zodat u in alle klantbehoeften kunt voorzien, of het nu om 1 klant of een miljoen klanten gaat.

  • 145000

    Klanten

  • 4,6+ mln

    interacties per dag

  • 400+ mln

    webaanvragen per dag

  • 40

    talen

  • 150

    landen

Groei zonder groeistuipen

Voor veel bedrijven is plotseling succes niet alleen een droom, maar ook realiteit. Maar de omslag van
1 klant naar een miljoen klanten kan een nachtmerrie worden als u niet goed bent uitgerust voor het leveren van support. Zendesk helpt u bij het verlenen van een gepersonaliseerde klantervaring naarmate u groeit, zonder concessies te doen aan kwaliteit of de kosten te verhogen.

Breid uw supportsysteem uit

Of u nu begint met 10 agenten of uitgroeit tot 10.000, Zendesk heeft de hulpmiddelen die uw agenten tijdens de groei nodig hebben om efficiënt samen te werken en hun workflows te optimaliseren.

Uw browser biedt geen support voor het Canvas-element.

Aanpassen zonder complicaties

Zendesk is gemaakt om flexibel te zijn omdat geen enkel bedrijf op een ander bedrijf lijkt. Ons platform is open en uitbreidbaar, en dat betekent dat het door iedereen kan worden gebruikt. Zendesk kan net zo gemakkelijk worden geïntegreerd in de krachtige systemen die grote bedrijven al hebben als voorzien in de behoeften van kleine bedrijven die willen groeien.

Succes

Om te kunnen opschalen zijn uitstekende operationele activiteiten, de juiste technologie en een toegewijd team vereist. Ons succesteam stelt samen met u doelstellingen vast en ontwikkelt strategieën om de ervaring van uw klanten te optimaliseren. Door middel van gerichte services en 24/7 support, helpen wij u flexibel te blijven in de dynamische wereld van de klantenservice. Onze succesprogramma's zijn er voor elke groeifase, dankzij de opties Launch, Mentor en Elite.

Beveiliging en compliance

Ons doel is om de relatie tussen organisaties en hun klanten te verbeteren. Daartoe moeten mensen zich veilig voelen. Wij zetten ons in om klantgegevens te beveiligen en bedrijven te beschermen.

Fraai en gebruiksvriendelijk. Laat uw bedrijf groeien met Zendesk.

Contact