ハマナス株式会社は、CX変革時代のデジタルオペレーションを専門とする会社です。CRM / チャネル変革 / カスタマーサクセスの設計・導入支援・システムやアプリ構築を手掛けています。コールセンターやチャットオペレーターなどのBPO業務も含めてワンストップでご支援しています。 Hermanus Ltd. is an digital operation agency for CX revolution era. They serve design works, implement and system & APP development of CRM / Channel management / Customer success.
ハマナス株式会社は、CX変革時代のデジタルオペレーションを専門とする会社です。CRM / チャネル変革 / カスタマーサクセスの設計・導入支援・システムやアプリ構築を手掛けています。コールセンターやチャットオペレーターなどのBPO業務も含めてワンストップでご支援しています。ハマナス株式会社の特徴は以下の通りです。
◇ポイント① 「マーケティング」×「システム（仕組み）」×「運用」： 「運用」を重要視し、マーケティング志向でシステムやアプリを設計 ◇ポイント② 企業のバリューチェーン変革プロジェクトを事業構築面から支援してきた実績 ◇ポイント③ 可視化（見える化）に加え、DXアラートを提唱する、使い手に気づきを与える独自メソドロジー ◇ポイント④ コールセンターやチャットオペレーターなどのBPO業務をワンセットで提供
Hermanus Ltd. is an digital operation agency for CX revolution era. They serve design works, implement and system & APP development of CRM / Channel management / Customer success.The features of Hermanus are followings.
◇Point① 「Marketing」×「System（Frame work）」×「Operation」：We emphasis "Operations" and design systems and APPs by the perspective of Marketing. ◇Point② We have many results of that we handle value chain design project for many companies in Japan. ◇Point③ We have original metholodgy to give awareness to users adding to viewalization（visualization）. We put forward "DX alert" next CX revolutional era. ◇Point④ We serve BPO solution like call center and chat operational resources.
