Start
Chat
Kenmerken
Enterprise Chat-oplossing

Enterprise Chat-oplossing

De chatoplossing die klanten oplevert die tevredener zijn en zich meer betrokken voelen bij uw bedrijf

Hoe staat uw bedrijf ervoor in de ogen van de klantenserviceafdeling? Hebt u klanten aan de lijn die in de wachtstand staan omdat zij een probleem opgelost willen hebben? Krijgen klanten niet direct antwoord op vragen die zij naar u e-mailen? Loopt u hierdoor verkopen mis? Een robuuste chatoplossing voor bedrijven kan dit allemaal oplossen. Zendesk Chat kan helpen.

Ons eigen verhaal

Met Zendesk Chat is interactie met klanten in real-time mogelijk. Deze uiterst intuïtieve software anticipeert op de behoeften van de klant en geeft ze de optie om direct contact met een agent op te nemen. Want niemand wil wachten. En het is 3x waarschijnlijker dat klanten tot aankopen overgaan wanneer u ze proactief met een chatgesprek benadert. En bovendien, agenten kunnen klanten in minder tijd helpen. Daar wordt iedereen blij van.

Profiteer van de voordelen

Op bedrijfsniveau contact maken met klanten is mogelijk met Chat, waarmee agenten het volgende kunnen doen:
  • Proactief contact onderhouden met klanten tijdens het aankoopproces
  • In real-time contact maken met klanten en snel reageren op vragen
  • Automatisch contact maken met een chatbericht
  • Het browsegedrag van bezoekers monitoren om doelgericht hulp aan te bieden

Volgende stappen

Dankzij gedetailleerde analyses van de productiviteit van agenten, conversiepercentages van klanten en het chatvolume, kunt u met Chat anticiperen op de behoeften van klanten en de klanttevredenheid verhogen. Vraag vandaag nog een gratis evaluatieperiode aan van Chat en ontdek hoe betrokken klanten, tevredenere klanten zijn.

Ervaring is alles.

Zie welk Zendesk-plan het beste voor u is.

Neem deel aan onze live productdemo

Wij lopen met je door de reeks producten en beantwoorden alle vragen die je over Zendesk hebt.

Een demo plannen