zendesk
  • Sign in
  • Productsupport
  • Bedrijf
    • Over ons
    • Pers
    • Investeerders
    • Evenementen
    • Carrières
    • Diversiteit & inclusie
    • Social Impact
    • Juridisch
  • Contact
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • 日本語
    • Pусский
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk. Be the company your customers want you to be.
  • Mobiel menu in/uitschakelen
  • Producten
    Producten

    Support Suite

    De volledige service-ervaring

    Sales Suite

    De moderne salesoplossing

    • Support

      Geïntegreerde klantensupport

    • Guide

      Kennisbank en slimme zelfservice

    • Chat

      Live chat en messaging

    • Talk

      Callcentersoftware

    • Sell

      Sales CRM

    • Explore

      Analyse en rapportage

    • Gather

      Communityforum

    • Connect

      Proactieve campagnes

    Platform
    • Zendesk Sunshine

      Het Zendesk-platform. Open, flexibel en krachtig genoeg om de beste klantervaringen te creëren.

    • Sunshine Conversations

      Een nieuw onderdeel van Sunshine waarmee je interactieve berichtervaringen kunt creëren

    • De Marketplace

      Blader door apps, integraties en partners

  • Prijzen
  • Oplossingen
    BEDRIJFSTAK
    • Financiële dienstverlening
    • Government
    • Healthcare
    • Manufacturing
    • Media
    • Retail
    • Telecommunicatie
    • Software
    BEDRIJFSTYPE
    • Enterprise
    • SMB
    • Startups
    GEBRUIKSSCENARIO
    • Zelfservice
    • Omnichannel
    • Internal help desk
    • Sales CRM
  • Demo
  • Services
  • Informatiebronnen

    Informatiebronnen

    • Bibliotheek

      Richtlijnen, onderzoek, video's en resources

    • Evenementen

      Kom ons opzoeken

    • Partners

      Hoe u een Zendesk-partner vindt of wordt

    • Blog

      Nieuws, tips en aanbevolen werkwijzen

    • Live webinars

      Online-evenementen

    • API en ontwikkelaars

      Info over het met Zendesk maken van software

    • Verhalen van klanten

      Ontdek hoe succes met Zendesk eruit ziet

    • Zendesk Relate

      Our global user conference. And our digital magazine.

    • Repeat Customer

      A podcast about amazing customer experiences

  • Bedrijf
    • Contact
    • Over ons
    • Pers
    • Investeerders
    • Evenementen
    • Carrières
    • Diversiteit & inclusie
    • Social Impact
    • Juridisch
  • Language
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • 日本語
    • Pусский
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Aan de slag
  • Sign in
Blog
Blog
Improve customer experience
  • Customer engagement
  • Customer service management
  • Customer service software
  • Customer service metrics and data
  • Customer service trends
  • Customer service success stories
FEATURED ARTICLE
Sell more
  • Sales tips and techniques
  • Sales management
  • Sales software
  • Sales metrics and data
  • Future of sales
  • Sales case studies
  • Sales culture and recruitment
FEATURED ARTICLE
Naar demo gaan

Zendesk-producten

Many-to-many support maakt rijkere, schaalbare klantenservice mogelijk in de Zendesk-community

27 juni 2019
Guide Helpcenter Leiderschap in klantenservice Tips van Zendesk Zendesk-producten

Een actieve community met gebruikers is een fantastische manier voor gebruikers om met elkaar in contact te komen, ideeën uit te wisselen en antwoorden op vragen te krijgen. Zo heeft de Zendesk-community de ervaring van onze klanten verbeterd en uitgebreid.

De voordelen van het hebben van een supportcommunity

24 juni 2019
Community Guide klantrelaties Zendesk-producten

De vele voordelen van het hosten van een supportcommunity zijn onder andere: kennis beter delen, productieve gesprekken bevorderen, productexperts motiveren, gesprekken modereren, SEO, en meer.

Klantenservice is teamsport

23 april 2019
Apps en integraties Support Zendesk-producten

Aangezien producten steeds complexer worden, is effectieve communicatie tussen verschillende afdelingen een must. Het is daarom belangrijk om de klantenservice als een teamsport te behandelen.

Geautomatiseerde selfservice leveren waar klanten (en agenten) die het liefst willen hebben

17 september 2018
AI Guide Tips voor admins Zendesk-producten

Nu klanten de trend volgen om steeds meer zelfvoorzienend te zijn, raken ze meer gewend aan de omgang met supporttools die zijn gebaseerd op kunstmatige intelligentie.

3 van de beste voorbeelden van kennismanagement

29 juli 2018
Guide Kennisbank en zelfservice Zendesk-producten

Ontwerp en gebruikerservaring zijn niet alleen maar modewoorden - ze zijn wel degelijk van belang als het gaat om het aanbieden van kennis aan klanten.

5 afdelingen (andere afdelingen dan support) die profiteren van selfservice

27 november 2017
Guide Leiderschap in klantenservice Teammanagement Zendesk-producten

Wanneer content en metrics van je helpcenter niet alleen door je supportteam maar ook door anderen kunnen worden gebruikt, heb je krachtige middelen in handen voor wanneer je bedrijf opschaalt

Tickets voorkómen: de waarde van zelfservice

22 mei 2017
Aanbevolen werkwijzen Agentervaring Guide Zendesk-producten

Design and user experience aren’t just buzzwords—they matter when it comes to serving your customers knowledge.

Werk slimmer: best practices voor live chat

17 mei 2017
Aanbevolen werkwijzen Agentervaring Chatten Klantervaring Zendesk-producten

Design and user experience aren’t just buzzwords—they matter when it comes to serving your customers knowledge.

  • Inschrijven
  • Omhoog

Voortgezet gebruik van deze website betekent dat u akkoord gaat met het gebruik van cookies overeenkomstig ons Cookiebeleid.

Onze producten
  • Support Suite
  • Sales Suite
  • Support
  • Guide
  • Chat
  • Talk
  • Sell
  • Explore
  • Gather
  • Connect
  • Sunshine
  • Sunshine Conversations
  • Integraties en apps
  • Productupdates
Belangrijkste functies
  • Ticketingsysteem
  • Kennisbank
  • Communityforums
  • Helpdesksoftware
  • IT Help Desk
  • Beveiliging
Informatiebronnen
  • Productsupport
  • Een demo aanvragen
  • Bibliotheek
  • Zendesk Blog
  • Live webinars
  • Training
  • API & Developers
  • Services en partners
  • For Retailers
  • Relate van Zendesk
  • Webinars
  • Verhalen van Klanten
  • Services
Bedrijf
  • Over ons
  • Pers
  • Investeerders
  • Evenementen
  • Carrières
  • Diversiteit & inclusie
  • Neighbor Foundation
  • Contact
  • Sitemap
  • Systeemstatus
  • Help bij producten
  • Juridisch
Favorieten
  • Zendesk voor grote ondernemingen
  • Zendesk voor starters
  • Sh*t Agents Say
  • Zoe Calls Home
  • Zendesk Benchmark
  • Zendesk voor kleine bedrijven
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • Hiring Great Support Teams
  • Customer Experience Trends
Treed toe tot een select gezelschap

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Geef een geldig e-mailadres op
Stuur mij ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. (U kunt zich op elk moment uitschrijven.)
Selecteer een optie

Welkom bij de club!

Er is iets fout gegaan.
Gebruiksvoorwaarden Privacybeleid Cookiebeleid ©Zendesk 2020

We know. It's a lot to take in.

Sign up for our newsletter and read at your own pace

Geef een geldig e-mailadres op
Stuur mij ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. (U kunt zich op elk moment uitschrijven.)
Selecteer een optie

Welkom bij de club!

Oops! Sorry something went wrong, try again later?

Stuur mij ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. (U kunt zich op elk moment uitschrijven.)
Selecteer een optie