zendesk
  • Sign in
  • Productsupport
  • Bedrijf
    • Over ons
    • Pers
    • Investeerders
    • Evenementen
    • Carrières
    • Diversiteit & inclusie
    • Social Impact
    • Juridisch
  • Contact
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • 日本語
    • Pусский
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk. Be the company your customers want you to be.
  • Mobiel menu in/uitschakelen
  • Producten
    Producten

    Support Suite

    De volledige service-ervaring

    Sales Suite

    De moderne salesoplossing

    • Support

      Geïntegreerde klantensupport

    • Guide

      Kennisbank en slimme zelfservice

    • Chat

      Live chat en messaging

    • Talk

      Callcentersoftware

    • Sell

      Sales CRM

    • Explore

      Analyse en rapportage

    • Gather

      Communityforum

    • Connect

      Proactieve campagnes

    Platform
    • Zendesk Sunshine

      Het Zendesk-platform. Open, flexibel en krachtig genoeg om de beste klantervaringen te creëren.

    • Sunshine Conversations

      Een nieuw onderdeel van Sunshine waarmee je interactieve berichtervaringen kunt creëren

    • De Marketplace

      Blader door apps, integraties en partners

  • Prijzen
  • Oplossingen
    BEDRIJFSTAK
    • Financiële dienstverlening
    • Government
    • Healthcare
    • Manufacturing
    • Media
    • Retail
    • Telecommunicatie
    • Software
    BEDRIJFSTYPE
    • Enterprise
    • SMB
    • Startups
    GEBRUIKSSCENARIO
    • Zelfservice
    • Omnichannel
    • Internal help desk
    • Sales CRM
  • Demo
  • Services
  • Informatiebronnen

    Informatiebronnen

    • Bibliotheek

      Richtlijnen, onderzoek, video's en resources

    • Evenementen

      Ontmoet ons

    • Partners

      Hoe u een Zendesk-partner vindt of wordt

    • Blog

      Nieuws, tips en aanbevolen werkwijzen

    • Live webinars

      Online-evenementen

    • API en ontwikkelaars

      Info over het met Zendesk maken van software

    • Verhalen van klanten

      Ontdek hoe succes met Zendesk eruit ziet

    • Zendesk Relate

      Our global user conference. And our digital magazine.

    • Repeat Customer

      A podcast about amazing customer experiences

  • Bedrijf
    • Contact
    • Over ons
    • Pers
    • Investeerders
    • Evenementen
    • Carrières
    • Diversiteit & inclusie
    • Social Impact
    • Juridisch
  • Language
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • 日本語
    • Pусский
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Aan de slag
  • Sign in
Blog
Blog
Improve customer experience
  • Customer engagement
  • Customer service management
  • Customer service software
  • Customer service metrics and data
  • Customer service trends
  • Customer service success stories
FEATURED ARTICLE
Sell more
  • Sales tips and techniques
  • Sales management
  • Sales software
  • Sales metrics and data
  • Future of sales
  • Sales case studies
  • Sales culture and recruitment
FEATURED ARTICLE
Naar demo gaan

AI

Waarom messaging in 2020 het klantenkanaal wordt voor het bedrijfsleven

27 april 2020
AI customer care Customer experience Message

Veel bedrijven raken inmiddels gewend aan een nieuwe realiteit. Ze vinden manieren om vanuit huis te werken en tegelijkertijd verbonden te blijven met collega’s. Zo vinden ze een nieuw evenwicht. Waar familie, vrienden en collega’s elkaar niet persoonlijk kunnen ontmoeten, is chatten al snel dé manier geworden om contact te houden. Mensen over de hele […]

Bied wereldwijd premium klantervaringen dankzij automatisering

15 april 2020
AI Help Centre Knowledge Base and Self Service

De afgelopen twintig jaar hebben klanten hogere verwachtingen gekregen. En deze nemen nog verder toe nu e-commerce wereldwijd aan terrein wint en technologieën zich verder ontwikkelen en toegankelijker worden. Je klanten verwachten inmiddels dat je altijd voor ze klaarstaat en hun vragen direct kunt beantwoorden wanneer ze contact opnemen. Als ze informatie willen, is de […]

De invloed van AI op klantenserviceteams

23 januari 2019
AI Klantensupport Operations proactieve support

Visionairs op het gebied van kunstmatige intelligentie en klantenservice voorzien ingrijpende veranderingen, waarvan het omslagpunt al over een paar jaar plaatsvindt. Als de voorspellingen van deze deskundigen — Zendesk-partners Rick Nucci van Guru, Mike Murchison van Ada en Mikhail Naumov van DigitalGenius — uitkomen, zal kunstmatige intelligentie de werkwijzen van klantenserviceteams dermate beïnvloeden dat deze […]

Geautomatiseerde selfservice voor klanten en agenten

17 september 2018
AI Guide Tips voor admins Zendesk-producten

Nu klanten de trend volgen om steeds meer zelfvoorzienend te zijn, raken ze steeds meer gewend aan de omgang met supporttools die zijn gebaseerd op kunstmatige intelligentie (niet onbelangrijk gezien 75 procent van de executives kunstmatige intelligentie in de komende drie jaar actief wil implementeren)

  • Inschrijven
  • Omhoog

Voortgezet gebruik van deze website betekent dat u akkoord gaat met het gebruik van cookies overeenkomstig ons Cookiebeleid.

Onze producten
  • Support Suite
  • Sales Suite
  • Support
  • Guide
  • Chat
  • Talk
  • Sell
  • Explore
  • Gather
  • Connect
  • Sunshine
  • Sunshine Conversations
  • Integraties en apps
  • Productupdates
Belangrijkste functies
  • Ticketingsysteem
  • Kennisbank
  • Communityforums
  • Helpdesksoftware
  • IT Help Desk
  • Beveiliging
Informatiebronnen
  • Productsupport
  • Een demo aanvragen
  • Bibliotheek
  • Zendesk Blog
  • Live webinars
  • Training
  • API & Developers
  • Services en partners
  • For Retailers
  • Relate van Zendesk
  • Webinars
  • Verhalen van Klanten
  • Services
Bedrijf
  • Over ons
  • Pers
  • Investeerders
  • Evenementen
  • Carrières
  • Diversiteit & inclusie
  • Neighbor Foundation
  • Contact
  • Sitemap
  • Systeemstatus
  • Help bij producten
  • Juridisch
Favorieten
  • Zendesk voor grote ondernemingen
  • Zendesk voor starters
  • Sh*t Agents Say
  • Zoe Calls Home
  • Zendesk Benchmark
  • Zendesk voor kleine bedrijven
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • Hiring Great Support Teams
  • Customer Experience Trends
Treed toe tot een select gezelschap

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Geef een geldig e-mailadres op
Stuur mij ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. (U kunt zich op elk moment uitschrijven.)
Selecteer een optie

Welkom bij de club!

Er is iets fout gegaan.
Gebruiksvoorwaarden Privacybeleid Cookiebeleid ©Zendesk 2020

We know. It's a lot to take in.

Sign up for our newsletter and read at your own pace

Geef een geldig e-mailadres op
Stuur mij ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. (U kunt zich op elk moment uitschrijven.)
Selecteer een optie

Welkom bij de club!

Oops! Sorry something went wrong, try again later?

Stuur mij ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. (U kunt zich op elk moment uitschrijven.)
Selecteer een optie