Messaging
De nieuwste verhalen Pagina 2
Artikel Gebruik groepsberichten om uitmuntende klantervaringen te bieden
Maar geen nood: meerdere bewegende onderdelen kunnen als een goed geoliede machine samenwerken. Groepsberichten zijn dé manier om dat te realiseren.
Guide Laten we eens praten: 9 manieren om je klantenservice te transformeren met messaging
Dankzij Messaging-apps zoals Facebook Messenger en WhatsApp is het tegenwoordig veel gemakkelijker om met iedereen, waar…
Artikel Het verschil tussen chat en messaging
Voor supportleiders die zich richten op het bieden van een solide klantervaring is het belangrijk om de verschillen te kennen tussen live chat en asynchrone messaging, en aan welke van de twee je klanten de voorkeur geven