Omnichannel support
De nieuwste verhalen
Artikel Waarom omnichannel support geen sprookje is
Omnichannel klinkt misschien als een modegril of het technische onderwerp van de dag, maar let wel: omnichannel is een must-have voor elke supportactiviteit die moet kunnen opschalen
Uw gids over omnichannel support
Uw deur staat altijd open, ongeacht de kantooruren die u hanteert.
De Zendesk-benadering van omnichannel support
Als het om support gaat, verwachten klanten dat ze altijd welkom zijn. Met Zendesk is dat ook zo.
Rapport over klantenservice via meerdere kanalen
Klanten willen zowel de warmte van menselijke communicatie als de snelheid en efficiëntie van geautomatiseerde dienstverlening.
E-BOEK 4 cruciale trends voor eindejaarsseizoen 2018
Na het eindejaarsseizoen evalueren retailers het zojuist afgesloten seizoen en maken zij plannen voor het volgende seizoen.
Een gids voor retailers over hoe u op de juiste manier omnichannel klantenservice levert
Omnichannel klantenservice voor retailers. Nu klanten via meer kanalen dan ooit winkelen, zijn retailers gedwongen om met de ontwikkelingen mee te bewegen.
Geweldige klantenservice via de sociale media
Wat is klantenservice via de sociale media precies?