Technologie
E-BOEK
Kunstmatige intelligentie gebruiken voor betere selfservice
Bedrijfsgerelateerde kunstmatige intelligentie belooft veel goeds en verandert hoe we werken, reizen en communiceren.
De nieuwste verhalen
Video
De Zendesk-benadering van omnichannel support
Als het om support gaat, verwachten klanten dat ze altijd welkom zijn. Met Zendesk is dat ook zo.
E-BOEK Chatbots en de toekomst van real-time communicatie
Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om op te schalen.
Video
Klanttevredenheidsonderzoeken in Zendesk Support
Met klanttevredenheidsonderzoeken verzamelt u feedback van uw klanten.
Artikel
Een overzicht van Zendesk voor het kiezen van de juiste supportoplossing
Het kiezen van de juiste supportoplossing voor uw organisatie is geen eenvoudige opgave.
Artikel
Zendesk-onderzoek: live chat
De populariteit van live chat voor klantenservice neemt snel toe.
Artikel
Het Forrester TEI Report onderzocht de ROI van Zendesk
Upgrades, upgrades, upgrades. Iedereen doet het; steeds upgraden.
Artikel
Het voorspellen van klanttevredenheid kan u helpen bij het toekennen van prioriteiten – Zendesk
In dit rapport van Ovum, een onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau, wordt de nieuwe functie Voorspelling van tevredenheidvan Zendesk besproken.