Technologie

Artikel | 4 min read

Een klantgericht servicemodel bouwen voor IT-services en technologiebedrijven

Een juiste toepassing van technologie kan bedrijven helpen goede klantervaringen te creëren. Volgens een onderzoek van…

De nieuwste verhalen

Hoe innovatieve digitale strategieën luxemerken helpen om high-end service online te leveren
Artikel | 4 min read

Hoe innovatieve digitale strategieën luxemerken helpen om high-end service online te leveren

We leven allemaal in een tijd van ingrijpende veranderingen, maar de Covid-19-pandemie heeft met name de…

Hoe vier bedrijven een uitzonderlijke klantervaring op schaal leveren

Hoe vier bedrijven een uitzonderlijke klantervaring op schaal leveren

Het leveren van een uitzonderlijke klantervaring op schaal kan een uitdaging zijn, maar met de juiste…

Kunstmatige intelligentie gebruiken voor betere selfservice
E-BOEK | 1 min read

Kunstmatige intelligentie gebruiken voor betere selfservice

Bedrijfsgerelateerde kunstmatige intelligentie belooft veel goeds en verandert hoe we werken, reizen en communiceren.

Implementeer een klantenserviceoplossing van wereldklasse
Guide | 1 min read

Implementeer een klantenserviceoplossing van wereldklasse

De beslissing om nieuwe klantenservicesoftware te implementeren kondigt een spannend nieuw hoofdstuk aan in het traject…

De Zendesk-benadering van omnichannel support

   Als het om support gaat, verwachten klanten dat ze altijd welkom zijn. Met Zendesk is dat ook zo.

Chatbots en de toekomst van real-time communicatie
E-BOEK | 1 min read

Chatbots en de toekomst van real-time communicatie

Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om op te schalen.

Klanttevredenheidsonderzoeken in Zendesk Support

Met klanttevredenheidsonderzoeken verzamelt u feedback van uw klanten.

Artikel | 1 min read

Een overzicht van Zendesk voor het kiezen van de juiste supportoplossing

Het kiezen van de juiste supportoplossing voor uw organisatie is geen eenvoudige opgave.