Technologie
Kunstmatige intelligentie gebruiken voor betere selfservice
Bedrijfsgerelateerde kunstmatige intelligentie belooft veel goeds en verandert hoe we werken, reizen en communiceren.
De nieuwste verhalen
De Zendesk-benadering van omnichannel support
Als het om support gaat, verwachten klanten dat ze altijd welkom zijn. Met Zendesk is dat ook zo.

Chatbots en de toekomst van real-time communicatie
Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om op te schalen.
Klanttevredenheidsonderzoeken in Zendesk Support
Met klanttevredenheidsonderzoeken verzamelt u feedback van uw klanten.
Een overzicht van Zendesk voor het kiezen van de juiste supportoplossing
Het kiezen van de juiste supportoplossing voor uw organisatie is geen eenvoudige opgave.
Zendesk-onderzoek: live chat
De populariteit van live chat voor klantenservice neemt snel toe.
Het Forrester TEI Report onderzocht de ROI van Zendesk
Upgrades, upgrades, upgrades. Iedereen doet het; steeds upgraden.
Het voorspellen van klanttevredenheid kan u helpen bij het toekennen van prioriteiten – Zendesk
In dit rapport van Ovum, een onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau, wordt de nieuwe functie Voorspelling van tevredenheidvan Zendesk besproken.