Technologie

E-BOEK

Kunstmatige intelligentie gebruiken voor betere selfservice

Bedrijfsgerelateerde kunstmatige intelligentie belooft veel goeds en verandert hoe we werken, reizen en communiceren.

De nieuwste verhalen

Video

De Zendesk-benadering van omnichannel support

   Als het om support gaat, verwachten klanten dat ze altijd welkom zijn. Met Zendesk is dat ook zo.

Chatbots en de toekomst van real-time communicatie E-BOEK

Chatbots en de toekomst van real-time communicatie

Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om op te schalen.

Video

Klanttevredenheidsonderzoeken in Zendesk Support

Met klanttevredenheidsonderzoeken verzamelt u feedback van uw klanten.

Artikel

Een overzicht van Zendesk voor het kiezen van de juiste supportoplossing

Het kiezen van de juiste supportoplossing voor uw organisatie is geen eenvoudige opgave.

Artikel

Zendesk-onderzoek: live chat

De populariteit van live chat voor klantenservice neemt snel toe.

Artikel

Het Forrester TEI Report onderzocht de ROI van Zendesk

Upgrades, upgrades, upgrades. Iedereen doet het; steeds upgraden.

Artikel

Het voorspellen van klanttevredenheid kan u helpen bij het toekennen van prioriteiten – Zendesk

In dit rapport van Ovum, een onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau, wordt de nieuwe functie Voorspelling van tevredenheidvan Zendesk besproken.