Operations
Artikel
Teams die samenwerken voor een schaalbare klantenservice?
Veel klanten hebben het minstens één keer meegemaakt. U belt een bedrijf met een vraag en…
De nieuwste verhalen
Artikel De 3 belangrijkste voordelen van een sandbox
Dus u wilt uw workflowregels wijzigen, zodat tickets worden doorgestuurd en medewerkers op de hoogte worden…
Artikel De invloed van AI op klantenserviceteams
Visionairs op het gebied van kunstmatige intelligentie en klantenservice voorzien ingrijpende veranderingen, waarvan het omslagpunt al…
Artikel Hoe je een VIP-klant nooit laat wachten
U bent een drukke supportmanager met een team om te managen en KPI’s die u moet…