Analyserapporten

Kies de klantenserviceoplossing die bij jouw bedrijf past

Je klantenserviceorganisatie klaarmaken voor succes is de eerste stap in de richting van het bieden van…

De nieuwste verhalen

Magic Quadrant 2021 voor het CRM Customer Engagement Center
Whitepaper | 3 minuten leestijd

Magic Quadrant 2021 voor het CRM Customer Engagement Center

Zendesk is uitgeroepen tot Leider in het Magic Quadrant 2021 voor het CRM Customer Engagement Center.

Gartner Magic Quadrant 2020 for the CRM Customer Engagement Center

Gartner Magic Quadrant 2020 for the CRM Customer Engagement Center

Zendesk wordt als leider aangewezen in het rapport Gartner Magic Quadrant 2020 for the CRM Customer…

Gartner: De ervaring van werknemers verbeteren om te zorgen voor verbeteringen in de klantervaring

Gartner: De ervaring van werknemers verbeteren om te zorgen voor verbeteringen in de klantervaring

Marktleiders moeten zich realiseren hoe medewerkers de klantervaring beïnvloeden en directe maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit correspondeert met de ervaring van de medewerkers

5 Belangrijke opkomende technologieën en hun impact op de klantervaring, volgens Gartner
Artikel | 1 minuten leestijd

5 Belangrijke opkomende technologieën en hun impact op de klantervaring, volgens Gartner

Bij Zendesk ontwikkelen we service-first CRM-oplossingen waarmee bedrijven overal ter wereld innovatieve en naadloze ervaringen kunnen…

Hoe Homebridge met Zendesk wist op te schalen
Artikel | 1 minuten leestijd

Hoe Homebridge met Zendesk wist op te schalen

Als snel groeiend bedrijf schrijft Homebridge veel van haar succes toe aan een superieure klantenservice. Met…

CCW – special report: kennismanagement
Whitepaper | 1 minuten leestijd

CCW – special report: kennismanagement

Het niveau waarop uw organisatie presteert, is vaak afhankelijk van hoe effectief uw kennismanagementsysteem is. Helaas…

Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Service Management Tools
Artikel | 1 minuten leestijd

Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Service Management Tools

Uw IT-team verdient het om met de meest effectieve tools en platforms te werken als het…

Zendesk Benchmark: trends op het gebied van klantervaring 2019
Artikel | 1 minuten leestijd

Zendesk Benchmark: trends op het gebied van klantervaring 2019

Ontvang hier uw eigen rapportkaart met uw klantenserviceperformance.