Analyserapporten
Kies de klantenserviceoplossing die bij jouw bedrijf past
Je klantenserviceorganisatie klaarmaken voor succes is de eerste stap in de richting van het bieden van…
De nieuwste verhalen
Magic Quadrant 2021 voor het CRM Customer Engagement Center
Zendesk is uitgeroepen tot Leider in het Magic Quadrant 2021 voor het CRM Customer Engagement Center.
Gartner Magic Quadrant 2020 for the CRM Customer Engagement Center
Zendesk wordt als leider aangewezen in het rapport Gartner Magic Quadrant 2020 for the CRM Customer…
Gartner: De ervaring van werknemers verbeteren om te zorgen voor verbeteringen in de klantervaring
Marktleiders moeten zich realiseren hoe medewerkers de klantervaring beïnvloeden en directe maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit correspondeert met de ervaring van de medewerkers
5 Belangrijke opkomende technologieën en hun impact op de klantervaring, volgens Gartner
Bij Zendesk ontwikkelen we service-first CRM-oplossingen waarmee bedrijven overal ter wereld innovatieve en naadloze ervaringen kunnen…
Hoe Homebridge met Zendesk wist op te schalen
Als snel groeiend bedrijf schrijft Homebridge veel van haar succes toe aan een superieure klantenservice. Met…
CCW - special report: kennismanagement
Het niveau waarop uw organisatie presteert, is vaak afhankelijk van hoe effectief uw kennismanagementsysteem is. Helaas…
Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Service Management Tools
Uw IT-team verdient het om met de meest effectieve tools en platforms te werken als het…
Zendesk Benchmark: trends op het gebied van klantervaring 2019
Ontvang hier uw eigen rapportkaart met uw klantenserviceperformance.