Forrester-rapport: Drie kernelementen voor een succesvolle digitale transformatie
Laatst gewijzigd 31 augustus 2023
Een praktische guide voor IT-managers over het bieden van uitmuntende ervaringen voor klanten en werknemers.
IT-managers van volwassen organisaties investeren in zowel klanten als werknemers en houden tegelijkertijd de bedrijfskosten laag, vaak met beperkte middelen. Zo kunnen ze hun bedrijf laten groeien en investeringen snel terugverdienen.
Forresters rapport Drie kernelementen voor een succesvolle digitale transformatie biedt een praktische guide voor IT-managers waarin ze van volwassen CX-organisaties kunnen leren over bedrijfscultuur, bedrijfs- en operationele processen en klantervaring. Lees het rapport nu, want wie zich niet aanpast, loopt al snel hopeloos achter.